Отзывы о «Товар2.ру» в России

все быстро и профессионально

не заметила - правда первый раз пользовалась

Заказ был сделан чрез Озон, они партнеры. В принципе пока нареканиий нет - обещали привезти на след день - привезли - это было важно. Курьер - приятный. Пока - все!

Привезли все верно что и заказывали.

Не вовремя доставка.

Заказала доставку на среду, и подтвердили мне что в среду привезут заказ. Ожидала пол дня доставку, никто не позвонил, решила сама позвонить в магазин. На вопрос:"Когда мне позвонит курьер?" Мне ответили что доставка на четверг, и вы скорей всего заказывали на другом сайте нашего магазина. Оператор магазина был не компетентен и хамски отвечал на вопросы. Спасибо магазину что хоть доставку сделали в четверг без происшествий.

нет

неоперативность, неосведомленность менеджеров

заказывала коптильню. Пока сама не позвонила, с оплатой не определились. Оплату товаров не отслеживают. Оплатила, пока сама не позвонила - статус заказа не изменился. Отправка товара производится очень долго. Такое чувство, что магазин передвигается на черепахе. Очевидно в клиентах нет заинтересованности. Может это касается клиентов из регионов, но очень печально. Больше заказывать не буду, да и друзьям не посоветую.

.

После оплаты заказа на следующий день отправили. Доставили с учетом того что заказывал перед выходными на третий день Москва-Петрозаводск. Заказывал торфяной биотуалет. Звонок по телефону для регионов бесплатный, звонил два раза узнать отгружен ли заказ. Дозвониться проблем нет, трубку берут всегда. Все кто пишет отрицательные отзывы, ну наверно не повезло, всякое бывает. Магазином доволен. Спасибо

Спасибо за заказ Мне понравился Надеюсь выбор и покупки продолжатся

Быстро!

Нет

Заказывал через Озон, там были не правильные часы работы офиса. Опоздал на полчаса, но сотрудники с радостью помогли и выдали заказ. Спасибо!

нет

Продали неисправный туристический холодильник - сдавал в ремонт 2 раза - вернуть деньги можно только через суд от приема претензии уклоняются .Закон о защите прав потребителя не соблюдается

Спасибо огромное за отличный товар все полностью устраивает.))))))))))))

По Москве очень быстрая доставка.

Для себя не обнаружила

Мало пунктов (всего один) для самовывоза. в остальном остались пока довольны.

нет

неудовлетворительная работа менеджеров и логиста

Заказ сделан и оплачен 18.04.2014 (ДСК Kampfer little sunny, на сайте числился "в наличии") , отгружен в ТК только 02.05.2014 после нескольких моих звонков. При получении груза в ТК-недопоставка одного места, входящего в комплектность товара. От менеджера не могу добиться никакой внятной информации ни по телефону, ни по электронной почте о судьбе и сроках поставки недостающего места. На электронные письма не отвечают, не перезванивают. Итог-сорванные планы по обустройству детской площадки и испорченное настроение. Много и часто покупаю через Интернет-магазины, но с таким безобразием сталкиваюсь в первый раз.

указана низкая цена

всё остальное

5 мая написал о покупке шатров по 10 тр - нет ответа. Позвонил 6 мая. Договорились о двуэтапной покупке (покупаю шатёр, доставляют, проверяю - заказываю партию). Отметил, что весь заказ нужен в СПб 17 мая. Оплатил через 10 минут после получения счёта. Ковыряли в носу до середины 8 мая, на мой запрос ответили "а мы 12-13го отправим первый шатёр". О клиентах не думают. На запросы отвечают неохотно. Получили деньги - дальше хоть трава не расти.

нет таковых

Проблемы со сроками

Случайно сделал заказ в этом магазине. Делал заказ на ОЗОНе и при оформлении только заметил, что продавец одного из товаров не озон, а ООО Товар 2, но, т.к. с товаром я уже определился решил рискнуть. В сравнении эти 2 магазина просто небо и земля. Самая первая проблема, с которой я столкнулся это оплата. Сравнил способы оплаты на Озоне и Товаре2, яндекс деньги были и там и там. Оплатил озоновский товар без комиссии или ещё чего-либо. Для оплаты на Товар2 оказалось, что оплата там с комиссией (сколько уже не помню). Недовольный этим позвонил менеджеру, он скинул мне Яндекс кошелёк, переводом на который я уже и оплатил (правда тоже с комиссией, но уже меньше - пол процента). Номер отправления на Озоне скинули на почту в день оплаты. В итоге через неделю получил свой заказ, доставили бесплатно. На Товар2 только через неделю после оплаты сказали, что отнесли посылку на почту. И ещё через неделю прислали номер почтового отправления. Плюс ко всему ещё и за доставку пришлось платить.В итоге: куча потраченных нервов, денег на комиссию и доставку, и в добавок ко всему на номер 8-800, который написан на сайте так ниразу мне и не удалось дозвониться, то просто трубку не брали, то попадал на какую-то финансовую компанию, соответственно куча денег на звонки в москву (а я звонил далеко не один раз). Очень недоволен услугами данной организации, больше пользоваться ими не собираюсь.

Работа выполнена быстро и качественно!!!

нет

Очень довольна работай магазина. Не оказалось на складе одного из заказанных товаров, тут же отзвонились, подобрали аналогичный товар. Доставили в удобное мне время. Спасибо!!!

не увидели

ужасно долгое обслуживание

Доставку товара сдвигают по срокам уже второй день!!!! при этом не звонят, не предупреждают, приходится самим каждый раз названивать и спрашивать - а будет ли доставка вообще? на что консультанты отвечают, что не знают кто вообще поехал по адресу и когда он будет, внятной информации ноль! "Персональный менеджер" постоянно отсутствует на месте и только обещает перезвонить, но не перезванивает и ничего не решает! Заказывали подарок специально ко Дню рождения (о чем сразу предупреждали), но из-за халатности данного интернет-магазина не успели по срокам вручить имениннику. В следующий раз обращаться в данный интернет-магазин не будем и никому не советуем!!!

не обнаружено

мошенничество

Был заказан и оплачен товар на немалую сумму: 15 900 руб. Уже три недели товар якобы находится в службе доставки. Написали заявление о возврате средств. От сотрудников магазина нет ответа. Подозреваю, что ни товара, ни денег я больше не увижу.

Хорошо работают: не смогли дозвониться, оповестили по смс, с просьбой связаться с менеджером

Для себя не нашел

Сделав заказ через интернет, на следующий день магазин мне звонил аж 5 раз. Настойчивость похвалена! Я перезвонил, товар был в наличие. Просто приехал, оплатил и забрал. )

большой выбор товаров по всем разделам,своевременная доставка

нет

музыкальные игрушки супер

Все). Очень порадовал "самовывоз"!

Не обнаружено.

Мой заказ №60948 : стул туристический и газовая плита. Всё получила и продавцы вежливые, помогли подобрать плитку. Спасибо!

Хороший набор товаров, приемлемые цены!

Ужасно долго обрабатывают и отправляют почтой России подтвержденные, оплаченные заказы.

Сделал 3 заказа. 1 - 12 февраля, подтвердил, оплатил, на почту передали 19го числа; 2 - 3 марта, на почту передали 12го марта; 3 - 14 марта, не отправлен до сих пор(21.03). Больше заказывать не буду, ждать неделю отправки + еще 2 доставка. С Китая намного дешевле и всего на неделю дольше получается.

Не увидел ни одного

Классический бизнес по-советски в самом плохом смысле этого выражения

18 февраля в магазине была заказана титановая газовая лампа Kovea Premium Titanium Gas Lantern KL-K805, код товара: 41771., стоимостью 3300 рублей, плюс 300 рублей доставка. Вместо этого 19 февраля курьер привёз газовую лампу Kovea Firefly KL-805, код товара: 41770, стоимостью 2000 рублей. К сожалению, в момент доставки меня в офисе не было, товар приняла секретарь, которая не смогла разобраться в тонкостях отличия KL-K805 от KL-K805. Денег взяли 3600, естественно. В итоге после длительных телефонных споров менеджеры магазина пояснили, что лампы за 3300 в наличии нет, и отказались прислать курьера за товаром, сказавши, что вернуть товар и получить обратно деньги можно только у них в офисе. Таким образом, за ошибку магазина, приславшего мне за 3300 рублей товар стоимостью 2000, мне пришлось заплатить 600 рублей за две курьерские доставки. Отлично, ребята, так держать. Пусть клиенты платят за ваши ошибки, а извиняются только лохи, не так ли?